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银行发卡获客,常见模式汇总


1. 大数据整合资源对接外部合作

银行可依托合作机构资源优势,借助流量平台实现引流获客,如在合作机构的互联网平台、页面或其他电子渠道上提供信用卡申请功能。目前,头部流量平台如云闪付、支付宝虚拟分行、微信小程序等,均可为用户提供商业银行信用卡线上申请渠道。

在大数据背景下,未来的政务平台将是发展普惠金融、支持地方经济的重要平台。合作平台申请渠道具有客户体验良好等优势,可进一步促进银行实现低成本获客。

 

2. 加强二维码网申的推广与建设

二维码网申是当前商业银行信用卡业务线上获客的重点建设渠道,客户通过手机扫码即可完成自助式申请,体验顺畅;营销人员可以通过微信、朋友圈、支行网点等进行二维码布放和推广,随时随地开展营销,扩大客户用卡消费规模,提升数字化获客能力。

 

3. 手机营销App,带领全员营销

目前一些银行信用卡业务线下获客主要依靠PAD,但PAD具有采购成本较高、无法大规模应用、携带不便等问题。对此,银行应当积极研发手机营销App,并逐步整合拓展PAD进件、面签激活、促活营销、管理报表等功能,在充分保障信息安全性、提升信用卡营销工具功能性的同时,解决营销机具数量受限问题,实现“全员营销”。

4. 信用卡+场景营销获客

以往信用卡线下场景营销主战场集中在商场、加油站、机场、火车站等客流量较大的区域。数字经济时代,银行应当着眼于场景金融建设,将信用卡H5链接、申请二维码等嵌入某个行业、平台或者细分领域,通过合作方的经营场景开展各类线上或者线下的营销活动,满足客户的场景需求,实现与客户的关联,为客户提供各类场景化服务。

 

5、客户(MGM)裂变营销模式

所谓客户推荐客户(MGM)裂变营销模式,即通过存量客户推荐的口碑式营销或社交媒体广泛传播等方式拓展新客户,该模式具有耗时少、成功率高、成本低等优势,是业内常用的优质客户拓展手段。

银行开展裂变营销时,首先应研发营销工具,设计营销系统页面,借助微信公众号、手机银行、H5链接、二维码等多种渠道进行宣传及营销;其次应找准影响营销效果的关键因子,通过开展推荐办卡有礼、为新户提供优惠券等营销活动及设置相应规则,给予推荐人、被推荐人激励诱因;最后应建立效果跟踪机制,在积累一定推荐样本后建立营销响应模型,筛选具有分享意愿的客户,并针对其开展营销促动,提高裂变营销成效。

6、个性化推荐模型,异业联盟营销

银行可以个人客户标签体系为基础,构建信用卡产品个性化推荐模型,完成零售客户营销白名单筛选,通过手机银行、微信银行等渠道营销,在高消费、网点叫号、节假日等特定场景、不同行业实现事件自动触发,第一时间为客户提供推荐产品,实现精准触达。

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